警方与英国国家医疗服务体系(NHS)合作，为精神疾病患者提供“最佳护理”，这使得警察的潜在急诊室出勤率减少了80%左右。
自2018年以来，NHS拉纳克郡和苏格兰警察局共同努力，为心理健康电话提供适当的精神护理，而自2019年以来，对警务的需求增加了250%。
今年5月，警察局长乔·法雷尔(Jo Farrell)表示，心理健康电话的需求——大约每三到四分钟就有一个——每年消耗的时间相当于600名警察的时间，而全国约有1.6万名警察，他承诺要解决这个问题。
艾尔德里的Monklands医院是该项目的一部分(Danny Lawson/PA)PA Archive
在拉纳克郡，临床主导的项目被称为社区分诊服务(CTS)，重点是支持最脆弱的人群，尽管据估计，自2023年6月1日启动以来，已经腾出了2万个工作小时。
苏格兰警察局(SPA)称赞这是其他地区考虑的榜样，因为它减少了约80%的“潜在”急诊上座率。
拉纳克郡警司安德鲁·汤姆森说，由于疫情和生活成本危机，心理健康电话有所增加。
以前，两名警察会陪同一个痛苦的人去急诊室，可能会在那里呆上16个小时左右，随着更多严重伤亡的到来，病人可能会被剥夺优先权，有时会导致病人向NHS的工作人员发泄愤怒和沮丧。
但在CTS下，只要患者年龄超过16岁，没有明显中毒或遭受其他疾病或伤害，并且没有被隔离，患者将被转介给精神病学联络护士(PLN)，并在适当的情况下在一小时内进行心理健康预约。
2023年，拉纳克郡大约有2000人得到了CTS的帮助，95%的人通过电话进行了分类，2%的人被送往急诊室，3%的人接受了心理健康预约，警察将他们带到地点，等待，然后送他们回家。
在住院人数中，17%继续住院，45%出院后没有采取进一步行动，38%出院后得到进一步支持。
我希望这些原则能够继续发展，并嵌入到其他领域
马丁·埃文斯，苏格兰警察局主席
专业人士的反馈据说“非常好”，一名警官称这次合作是“警方拥有的最好的工具之一”。
主要的好处被描述为“对病人的最佳照顾”，以及减少对急症室和一线警察的需求，而大约一半的拉纳克郡警察接受了正式的“痛苦”培训，以帮助低自杀风险的人。
自2018年以来，已经引入了“渐进式”变化，并于2021年1月成为全天24小时服务，重点是“同情和支持”，同时允许警察专注于犯罪，而不是在急诊室等待数小时。
周二，在北拉纳克郡马瑟韦尔警察局举行的SPA会议上，包括NHS拉纳克郡心理健康和学习障碍服务经理Suzie Cochrane在内的利益相关者对此进行了讨论。
科克伦女士说，35%到45%错过预约的精神疾病患者需要“计划外护理”，并补充说:“我们知道，苏格兰警察求助的途径越来越多，无论是出于痛苦还是心理健康危机。”
马丁·埃文斯，苏格兰警察局主席(Jane Barlow/PA Wire)。PA存档
特蕾西·内尔表示，从2019年到2023年，心理健康需求增长了250%，并补充说:“每个健康委员会都是独立的。
“我们所做的是审视组织的局限性，然后说‘我们怎样才能想出一个对所有人都适用的模式?’”
SPA主席马丁•埃文斯(Martyn Evans)表示:“这是以临床为主导、以患者为中心的。我希望这很快就会成为常态。人们在一小时内就能得到治疗，而不是在急诊室等上几个小时。社会上心理健康的压力越来越大。
他说，由于警察调查和审查专员(PIRC)可能会对拘留期间的死亡进行调查，以及如果死亡发生在拘留期间或与警察接触后，按照专业标准，警察在处理心理健康问题时可能会“规避风险”。
埃文斯先生将拉纳克郡项目描述为“先进的”，并指出对警官的需求“不断增加”，他说这是SPA关注的问题。
他补充说:“我希望这些原则能够继续发展，并嵌入到其他领域。”
负责人安德鲁·汤姆森说:“我们没有一个雅法蛋糕陪审团试图复制在凌晨3点的雨中做出的决定，我们试图站在当时的人的角度考虑问题。”
“我们急诊室的潜在出勤率下降了80%，这是非常惊人的。”
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